Informativa sui rimborsi
PREMESSA
La presente Politica disciplina le modalità di esercizio del diritto di recesso, di restituzione dei prodotti e di rimborso, in conformità alla normativa vigente in materia di tutela del consumatore.
ART. 1 - DIRITTO DI RECESSO (Art. 52-59 Codice del Consumo)
1.1 Termine di Recesso
Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione e senza sostenere costi aggiuntivi oltre a quelli di restituzione della merce.
ESTENSIONE VOLONTARIA: La Società, in via di maggior favore per il Cliente, estende il termine di recesso a 97 (novantasette) giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto, mantenendo le medesime condizioni previste dalla normativa per i primi 14 giorni.
1.2 Modalità di Esercizio del Diritto di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita contenente la propria decisione di recedere dal contratto mediante:
- Posta elettronica: assistenza@kynitalia.com
La comunicazione deve contenere: numero d'ordine, data di acquisto, descrizione del prodotto, e dati del Cliente.
1.3 Condizioni della Merce Restituita
Il prodotto oggetto di recesso deve essere restituito:
- Integro e completo di ogni sua parte
- Non utilizzato o indossato (salvo quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento)
- Nell'imballo originale
- Con eventuali etichette e cartellini ancora applicati
- Corredato di documentazione fiscale originale
1.4 Esclusioni dal Diritto di Recesso (Art. 59 Codice del Consumo)
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, sono esclusi dal diritto di recesso:
- Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati
- Prodotti sigillati di protezione della salute o igiene intima, se aperti dopo la consegna
- Beni deteriorabili rapidamente o con data di scadenza
N.B.: I prodotti in promozione NON sono esclusi dal diritto di recesso, salvo rientrare nelle categorie sopra elencate.
1.5 Costi di Restituzione
I costi diretti di restituzione della merce sono a carico del Cliente, salvo che la Società non abbia omesso di informare il Cliente di tale onere.
ART. 2 - GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ (Art. 128-135 bis Codice del Consumo)
2.1 Ambito di Applicazione
Il Cliente consumatore ha diritto alla garanzia legale di conformità per un periodo di 24 (ventiquattro) mesi dalla data di consegna del prodotto.
2.2 Difetti di Conformità
Si considera difetto di conformità quando il prodotto:
- Non corrisponde alla descrizione fornita dalla Società
- Non è idoneo all'uso particolare richiesto dal Cliente e accettato dalla Società
- Presenta difetti di qualità o di fabbricazione
- Non corrisponde per qualità e prestazioni a quanto normalmente atteso per beni dello stesso tipo
2.3 Presunzione di Esistenza del Difetto
I difetti di conformità che si manifestano entro 24 (ventiquattro) mesi dalla consegna si presumono esistenti già a tale data, salvo prova contraria a carico della Società.
2.4 Rimedi a Favore del Consumatore
In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto, senza spese, a:
- Riparazione del prodotto, oppure
- Sostituzione del prodotto, oppure
- Riduzione del prezzo, oppure
- Risoluzione del contratto con restituzione integrale del prezzo pagato
La scelta tra riparazione e sostituzione spetta prioritariamente al Cliente, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro.
2.5 Procedura di Denuncia
Il Cliente deve denunciare il difetto di conformità entro 2 (due) mesi dalla scoperta, inviando comunicazione a: assistenza@kynitalia.com, corredata da:
- Documentazione fotografica e/o video del difetto
- Numero d'ordine e data di acquisto
- Descrizione dettagliata del vizio riscontrato
La Società si impegna a rispondere entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta.
ART. 3 - RITARDO NELLA CONSEGNA
3.1 Termine di Consegna
La Società si impegna a consegnare i prodotti entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla conferma d'ordine, salvo diverso accordo o causa di forza maggiore.
3.2 Mancato Rispetto del Termine
In caso di ritardo nella consegna, il Cliente deve:
- Diffidare per iscritto la Società, assegnando un termine supplementare ragionevole (minimo 7 giorni)
- Decorso inutilmente tale termine, il Cliente ha diritto di risolvere il contratto con restituzione integrale di quanto versato
Non sono previsti rimborsi parziali per ritardi, ma solo il diritto di recesso totale secondo la procedura sopra indicata.
ART. 4 - MODALITÀ DI SPEDIZIONE E CONSEGNA
4.1 Corriere Utilizzato
IMPORTANTE: La Società NON effettua spedizioni a punti di ritiro (locker, fermopoint, punti di raccolta). Tutte le consegne vengono effettuate esclusivamente presso l'indirizzo di residenza o domicilio indicato dal Cliente.
4.2 Procedura di Consegna
Il corriere Poste Italiane effettua due (2) tentativi di consegna presso l'indirizzo indicato dal Cliente:
Primo tentativo: Il corriere tenta la consegna presso l'indirizzo indicato. In caso di assenza del destinatario, viene effettuato un secondo tentativo di consegna, il giorno lavorativo seguente .
Secondo tentativo: Il corriere effettua un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo seguente. In caso di assenza del destinatario, viene lasciato avviso di giacenza nella cassetta postale
Giacenza presso Ufficio Postale: Qualora entrambi i tentativi di consegna non vadano a buon fine, il pacco viene depositato presso l'Ufficio Postale più vicino all'indirizzo di consegna e vi rimane in giacenza per 10 (dieci) giorni di calendario.
Il Cliente riceverà avviso di giacenza con indicazione:
- Dell'Ufficio Postale presso cui ritirare il pacco
- Dell'orario di apertura
- Della data di scadenza della giacenza
4.3 Mancato Ritiro dalla Giacenza
Qualora il Cliente non ritiri il pacco dall'Ufficio Postale entro i 10 giorni di giacenza, il pacco verrà automaticamente restituito al mittente.
In tal caso:
- Se il mancato ritiro è imputabile a errore del Cliente nell'indirizzo fornito: si applicano le disposizioni dell'Art. 5.2.b
- Se il mancato ritiro è dovuto a responsabilità del Cliente (es. mancata presentazione presso l'Ufficio Postale nonostante corretta comunicazione): il Cliente potrà richiedere una nuova spedizione previo pagamento dei costi effettivamente sostenuti dalla Società
- Se il mancato ritiro è dovuto a causa di forza maggiore comprovata: la Società provvederà a nuova spedizione senza costi aggiuntivi
4.4 Tracciamento della Spedizione
Il Cliente riceverà via email il codice di tracciamento che consente di monitorare lo stato della spedizione sia sul sito di Poste Italiane che su altri servizi di tracking.
È responsabilità del Cliente verificare lo stato della spedizione e presentarsi presso l'Ufficio Postale in caso di giacenza.
ART. 5 - ERRORI NELL'INDIRIZZO DI SPEDIZIONE
5.1 Obblighi del Cliente
Il Cliente è esclusivamente responsabile della corretta e completa indicazione dell'indirizzo di spedizione, comprensivo di tutti gli elementi necessari alla consegna (via, numero civico, CAP, città, eventuali riferimenti aggiuntivi quali scala, interno, piano, cognome completo del destinatario).
La Società:
- Richiede conferma dell'indirizzo in fase di checkout
- Invia email di conferma ordine con riepilogo indirizzo
- Contatta successivamente il cliente in caso non fornisse chiarimenti
- Invita esplicitamente il Cliente a verificare i dati entro 24 ore dalla conferma
ATTENZIONE: La Società NON spedisce a punti di ritiro. L'indirizzo fornito deve essere esclusivamente un indirizzo di residenza, domicilio o luogo di lavoro idoneo alla consegna da parte del corriere.
5.2 Comunicazione Tempestiva dell'Errore
Qualora il Cliente rilevi un errore nell'indirizzo da lui stesso fornito, deve comunicarlo immediatamente a: assistenza@kynitalia.com
a) Se la spedizione NON è ancora avvenuta:
La Società provvederà gratuitamente alla correzione dell'indirizzo.
b) Se la spedizione è GIÀ avvenuta per errore imputabile al Cliente:
Qualora la spedizione sia già partita e la consegna non vada a buon fine per errore, incompletezza o imprecisione dell'indirizzo fornito dal Cliente (incluso il mancato ritiro dalla giacenza postale per indirizzo errato o incompleto), la Società provvederà a organizzare una nuova spedizione previa accettazione da parte del Cliente delle seguenti condizioni:
-
Addebito dei costi effettivamente sostenuti dalla Società per:
- Nuova spedizione tramite Poste Italiane
- Costi di ritorno della merce al mittente addebitati dal corriere
- Eventuali spese di giacenza o gestione imposte dal corriere
- Gestione amministrativa della pratica (massimo €10,00)
-
Documentazione dei costi: La Società fornirà al Cliente, su richiesta, documentazione attestante i costi effettivamente sostenuti (fattura corriere, ricevute, tracking del reso, ecc.)
-
Stima preventiva: Prima di procedere alla nuova spedizione, la Società comunicherà al Cliente l'importo esatto dei costi da sostenere. Il Cliente potrà:
- Accettare e procedere con la nuova spedizione, versando l'importo comunicato
- Rifiutare ed esercitare il diritto di recesso, ottenendo il rimborso del prezzo del prodotto acquistato, dedotti i costi di spedizione iniziale e i costi documentati sostenuti dalla Società per il reso
-
Decorrenza dei termini: I termini di consegna decorreranno nuovamente dalla data di partenza della seconda spedizione.
5.3 Casi Specifici
Indirizzo inesistente, errato o incompleto:
Se l'indirizzo risulta inesistente, privo di numero civico (ove previsto), privo di CAP, incompleto o comunque inidoneo alla consegna per responsabilità del Cliente, si applica quanto previsto al punto 5.2.b.
Mancata indicazione di riferimenti necessari:
Se l'indirizzo è privo di informazioni essenziali per la consegna (es. scala, interno, piano in condomini complessi; cognome completo del destinatario), e ciò impedisce o ritarda la consegna, si applica quanto previsto al punto 5.2.b.
Destinatario assente - Mancato ritiro dalla giacenza postale:
Il Cliente è tenuto a:
- Verificare regolarmente la propria cassetta postale per eventuali avvisi di giacenza
- Presentarsi presso l'Ufficio Postale indicato nell'avviso entro i 10 giorni di giacenza
- Verificare lo stato della spedizione tramite il codice di tracking fornito
Qualora il Cliente non ritiri il pacco dalla giacenza postale entro i 10 giorni, pur essendo stato correttamente avvisato dal corriere, e il pacco venga quindi restituito al mittente, si applica quanto previsto al punto 5.2.b per una eventuale nuova spedizione.
ECCEZIONE: Se il mancato ritiro è dovuto a comprovata causa di forza maggiore (es. ricovero ospedaliero, calamità naturali) documentata dal Cliente, la Società valuterà l'effettuazione di una nuova spedizione senza costi aggiuntivi.
Assenze ripetute senza giustificazione:
Se il Cliente risulta ripetutamente assente o non ritira il pacco dalla giacenza postale senza valido motivo, pur avendo fornito un indirizzo corretto, la Società si riserva di addebitare i costi di cui al punto 5.2.b per una eventuale ulteriore spedizione richiesta dal Cliente.
5.4 Punti di Ritiro - Esclusione del Servizio
La Società NON offre il servizio di spedizione a punti di ritiro (locker, fermopoint, edicole convenzionate, punti di raccolta, ecc.).
Tutte le consegne vengono effettuate esclusivamente tramite Poste Italiane presso l'indirizzo fisico indicato dal Cliente.
L'eventuale indicazione di un punto di ritiro come indirizzo di consegna verrà considerata errore nell'indirizzo ai sensi del paragrafo 5.2, con conseguente applicazione delle relative disposizioni.
5.5 Esonero di Responsabilità della Società
La Società non potrà essere ritenuta responsabile per:
- Ritardi o mancate consegne dovuti a indirizzi errati, incompleti o inesistenti forniti dal Cliente
- Mancato ritiro del pacco dalla giacenza postale da parte del Cliente
- Smarrimento o danneggiamento del pacco dovuto a errata indicazione dell'indirizzo
- Impossibilità di contattare il destinatario per indirizzi privi di recapiti telefonici (se richiesti dal corriere)
- Ritardi dovuti a causa di forza maggiore, scioperi, condizioni meteo avverse o altre circostanze indipendenti dalla volontà della Società
5.6 Dovere di Collaborazione
Il Cliente si impegna a:
- Fornire un recapito telefonico attivo per eventuali comunicazioni del corriere
- Verificare lo stato della spedizione tramite il tracking fornito
- Controllare regolarmente la propria cassetta postale per avvisi di giacenza
- Collaborare con tempestività con la Società per la risoluzione di eventuali problematiche di consegna
ART. 6 - ERRORI NELLA CONSEGNA
6.1 Prodotto Errato o Mancante
In caso di consegna di prodotto difforme dall'ordinato o di prodotto mancante rispetto all'ordine, la Società provvede a proprie spese a:
- Ritiro del prodotto errato (se applicabile)
- Invio del prodotto corretto o mancante
- Senza alcun costo aggiuntivo per il Cliente
6.2 Procedura
Il Cliente deve segnalare l'errore entro 7 (sette) giorni dalla consegna a: assistenza@kynitalia.com, fornendo:
- Documentazione fotografica dell'errore (prodotto ricevuto, etichetta, confezione)
- Numero d'ordine
- Descrizione dettagliata della difformità
La Società si impegna a risolvere la problematica entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla segnalazione.
ART. 7 - PACCO DICHIARATO CONSEGNATO MA NON RICEVUTO
7.1 Verifica Preliminare
Qualora il tracking risulti "consegnato" ma il Cliente dichiari di non aver ricevuto il pacco, il Cliente deve:
- Verificare presso l'Ufficio Postale di zona se il pacco è in giacenza
- Controllare con eventuali familiari/coinquilini se qualcuno ha ritirato il pacco
- Verificare nella propria cassetta postale eventuali avvisi di giacenza
7.2 Onere della Prova e Procedura di Indagine
Dopo le verifiche preliminari, il Cliente deve contattare: assistenza@kynitalia.com entro 7 (sette) giorni dalla data di consegna risultante dal tracking.
La Società:
- Verifica con Poste Italiane eventuali anomalie nella consegna
- Richiede documentazione firmata della consegna o prova della giacenza
- Attiva procedura di indagine formale con il corriere
- Richiede eventuali prove di consegna (firma digitale, foto, ecc.)
7.3 Esito dell'Indagine
Se l'indagine conferma il mancato ricevimento:
- La Società provvede a nuova spedizione OPPURE rimborso integrale, a scelta del Cliente
- Senza alcun costo aggiuntivo per il Cliente
Se l'indagine conferma la regolare consegna:
- Con documentazione probatoria (firma del destinatario, consegna al portiere condominiale, deposito presso l'Ufficio Postale con avviso correttamente lasciato)
- La Società è esonerata da ogni responsabilità
- Non sono dovuti rimborsi o nuove spedizioni
Se l'indagine ha esito incerto:
- La Società valuterà la situazione caso per caso
- Potrà proporre soluzioni alternative (rimborso parziale, sconto su ordine futuro, ecc.)
7.4 Termini di Indagine
L'indagine con il corriere può richiedere fino a 30 (trenta) giorni lavorativi. La Società terrà il Cliente costantemente aggiornato sullo stato della pratica.
ART. 8 - MODALITÀ DI RIMBORSO
8.1 Termine di Rimborso
La Società effettua il rimborso entro 14 (quattordici) giorni di calendario dal momento in cui:
- Ha ricevuto la comunicazione di recesso (per recesso ex art. 52-59), oppure
- Ha ricevuto la merce restituita (se previsto), oppure
- Il Cliente ha fornito prova di aver rispedito la merce
8.2 Modalità di Rimborso
Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con il Cliente.
8.3 Importo del Rimborso
Il rimborso copre:
- L'intero prezzo di acquisto del prodotto
- I costi di spedizione iniziali (se il recesso riguarda l'intero ordine)
Deduzioni legittime: Nei casi previsti dalla presente Politica, potranno essere dedotti dal rimborso:
- Costi di spedizione iniziali (se il recesso è parziale)
- Costi documentati per resi dovuti a errori del Cliente (Art. 5.2.b)
- Costi diretti di restituzione sostenuti dalla Società (se applicabili)
Restano esclusi dal rimborso eventuali costi di restituzione sostenuti dal Cliente per l'esercizio del diritto di recesso, salvo che il reso derivi da difetto di conformità o errore della Società.
8.4 Ritardi nel Rimborso
Se sono trascorsi più di 15 (quindici) giorni lavorativi dall'approvazione del reso e il Cliente non ha ancora ricevuto il rimborso sul proprio conto, il Cliente deve contattare:
- La propria banca o l'emittente della carta di credito (i tempi di accredito possono variare)
- La Società all'indirizzo: assistenza@kynitalia.com per verifica dello stato del rimborso
ART. 9 - CAMBIO PRODOTTO
La Società non effettua cambi diretti di prodotto.
Il Cliente che desideri un prodotto diverso (taglia, colore, modello) deve:
- Esercitare il diritto di recesso sul prodotto originario secondo le modalità di cui all'Art. 1
- Attendere il rimborso
- Effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato
ALTERNATIVA COMMERCIALE: Per velocizzare il processo, il Cliente può:
- Effettuare subito il nuovo ordine per il prodotto desiderato
- Contestualmente iniziare la procedura di reso del prodotto non desiderato
- Il rimborso del primo ordine verrà comunque processato secondo i termini di legge
ART. 10 - PRODOTTI NON RESTITUIBILI
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, non possono essere restituiti:
- Prodotti personalizzati o realizzati su specifica richiesta del Cliente
- Prodotti sigillati per protezione della salute o igiene intima, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna
- Beni deteriorabili rapidamente o con data di scadenza ravvicinata
- Prodotti che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi rapidamente
Per tutti gli altri prodotti, inclusi quelli in promozione, il diritto di recesso resta valido secondo i termini di cui all'Art. 1.
ART. 11 - DANNEGGIAMENTO DURANTE IL TRASPORTO
11.1 Verifica all'Arrivo
Il Cliente è invitato a verificare l'integrità del pacco alla consegna, in presenza del corriere quando possibile.
11.2 Danneggiamento Evidente
In caso di danneggiamento evidente del pacco:
- Accettare comunque la consegna
- Annotare sulla ricevuta del corriere: "Accettato con riserva per pacco danneggiato"
- Fotografare immediatamente il pacco danneggiato e il contenuto
- Contattare entro 48 ore: assistenza@kynitalia.com
11.3 Danneggiamento Non Evidente
Se il danneggiamento del prodotto si rileva solo all'apertura del pacco:
- Fotografare il prodotto danneggiato, l'imballo interno ed esterno
- Conservare tutto il materiale di imballaggio
- Contattare entro 7 (sette) giorni dalla consegna: assistenza@kynitalia.com
11.4 Gestione del Danno
La Società provvederà, senza costi per il Cliente, a:
- Sostituzione del prodotto danneggiato, oppure
- Rimborso integrale dell'importo pagato
- Ritiro del prodotto danneggiato
Il Cliente non deve rispedire il prodotto danneggiato senza autorizzazione della Società.
ART. 12 - CONTATTI E ASSISTENZA CLIENTI
Per qualsiasi richiesta relativa a ordini, spedizioni, resi, rimborsi o garanzie:
Email principale: assistenza@kynitalia.com
Email informazioni generali: info@kynitalia.com
Orari di assistenza: Dal lunedì al sabato, ore 9:00-17:00 (escluse festività nazionali)
Tempi di risposta: La Società si impegna a rispondere entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta. Per questioni urgenti, specificare "URGENTE" nell'oggetto dell'email.
Lingua: L'assistenza è fornita in lingua italiana.
ART. 13 - TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali forniti dal Cliente per la gestione degli ordini, delle spedizioni e dei resi sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa nazionale applicabile.
Per maggiori informazioni, consultare l'Informativa Privacy disponibile sul sito web della Società.
ART. 14 - LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
14.1 Legge Applicabile
La presente Politica e tutti i rapporti con i Clienti sono regolati dalla legge italiana, con particolare riferimento al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
14.2 Foro Competente
Per qualsiasi controversia derivante dall'applicazione della presente Politica è esclusivamente competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.
14.3 Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR)
In caso di controversia, prima di adire l'autorità giudiziaria, il Cliente può avvalersi dei seguenti strumenti di risoluzione alternativa:
Piattaforma ODR (Online Dispute Resolution):
- Per controversie derivanti da contratti online
- Accessibile al link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Organismi di mediazione:
- Il Cliente può rivolgersi a organismi di mediazione riconosciuti
- La Società si impegna a partecipare in buona fede alle procedure di mediazione
14.4 Reclami all'Autorità
Il Cliente ha diritto di presentare reclamo presso:
- Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratiche commerciali scorrette
- Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) per questioni inerenti il commercio elettronico
ART. 15 - MODIFICHE ALLA POLITICA
La Società si riserva il diritto di modificare la presente Politica in qualsiasi momento.
Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul sito web.
Gli ordini effettuati prima della modifica rimangono soggetti alla Politica vigente al momento dell'ordine.
Il Cliente sarà informato delle modifiche sostanziali tramite comunicazione via email o avviso sul sito web.
ART. 16 - DISPOSIZIONI FINALI
16.1 Nullità Parziale
Qualora una o più disposizioni della presente Politica dovessero risultare invalide o inefficaci, tale invalidità o inefficacia non si estenderà alle altre disposizioni, che rimarranno pienamente valide ed efficaci.
16.2 Prevalenza delle Norme Imperative
In caso di contrasto tra le disposizioni della presente Politica e le norme imperative del Codice del Consumo o altre leggi a tutela del consumatore, prevarranno sempre queste ultime.
16.3 Buona Fede
La Società e il Cliente si impegnano reciprocamente a comportarsi secondo buona fede e correttezza nell'esecuzione del contratto e nell'applicazione della presente Politica.
Data di entrata in vigore: 28/10/2025
Ultima revisione: 28/10/2025
ALLEGATO A - MODULO STANDARD DI RECESSO
Da compilare e inviare solo se si desidera recedere dal contratto
Destinatario:
KYN Italia
Email: assistenza@kynitalia.com
Oggetto: Esercizio del diritto di recesso ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo
Il/La sottoscritto/a:
Nome e Cognome: _________________________________
Nato/a a: _________________________ il: //______
Residente in: _________________________________
Indirizzo: Via/Piazza _______________________ n. ______
CAP: _________ Città: _________________ Prov: ____
Email: _________________________________
Telefono: _________________________________
Con la presente comunica il proprio recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti prodotti:
Numero ordine: _________________________________
Data ordine: //______
Data ricezione prodotto: //______
Descrizione prodotto/i:
Motivazione del recesso (facoltativa):
Modalità di rimborso richiesta:
☐ Stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (preferibile)
☐ Altro (specificare): _________________________________
Coordinate bancarie (solo se richiesto rimborso su IBAN diverso da carta utilizzata):
IBAN: _________________________________
Intestatario: _________________________________
Dichiarazioni:
Il/La sottoscritto/a dichiara:
- Di aver ricevuto il prodotto in data ______
- Che il prodotto verrà restituito nelle condizioni previste dalla Politica di Resi e Rimborsi
- Di aver preso visione delle condizioni di reso
Data: ______
Firma: _________________________________
Istruzioni:
- Compilare il presente modulo in ogni sua parte
- Inviarlo via email a: assistenza@kynitalia.com
- Attendere conferma dalla Società con istruzioni per la restituzione
- Non spedire il prodotto prima di aver ricevuto le istruzioni
Documento redatto in conformità a:
- D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)
- Direttiva 2011/83/UE
- Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
- Art. 1341, 1342, 1469-bis e ss. Codice Civile